悦行迈斯会议用车服务标准,以及站在用户的角度提醒用车服务注意事项
1. 了解客户想要的用车的类型和沟通价格
2. 把接客人的名单,航班,人数发给车队,要求车队根据航班的时间来考虑用车的次数和车型
3. 每次发车,要求车队的驾驶员签字,会议组办方,承办方三方签字.
4. 每次接待车,要提前(半小时---1个小时)到指定的位置等候.
5. 航班的取消和延误要及时和车队的计调取得联系,便于调整用车.
6. 要求驾驶员态度好,及时为客人开启车门.上下车时帮助客人取放行李,下车时检查车上有无客人的物品遗失.
7. 要求车队的车身内外干净,空调正常,车的安全指数达到正常.
8. 根据主会方和贵宾的人数,提前和车队说可能下午18:00---24:00会用车,让车队留2-3辆车作为机动.便于客人临时用车时,车会在15--30分钟到达指定的位置.
9. 在送客人的时候,要充分考虑塞车和天气的原因要比客人说的时间提前15-30分钟到达指定的位置.
10. 在第二天和车队算出第一天的用车次数和车型后请会议组签字.